Планшет - устройство несовершенное. Тот факт, что в неподходящий момент он может зависнуть - весьма предсказуем. Чаще всего это бывает с аппаратами китайских производителей, но иногда виснут и модели таких лидеров в этой сфере, как Apple или Samsung. Итак, завис планшет - что делать? Перед тем, как перейти непосредственно к теме, нужно разобраться в самом смысле зависания, то есть в причине такого явления.

Самих причин может быть множество, но их можно разделить на две группы:
Программный сбой наиболее частое явление, которое можно устранить своими силами. При аппаратных сбоях, устранить проблему без помощи специалистов не получиться.
Причины аппаратных сбоев:

Причины программных сбоев:
Для того, чтобы ответить на вопрос - почему зависает планшет, необходимо установить сам характер неполадки. Для этого нужно вспомнить, какие события предшествовали появлению проблемы:
Также необходимо уточнить момент, когда возникает проблема:
Возможна ситуация, когда планшет завис и не выключается или наоборот. Тогда причину уже не так-то просто выявить. В случае, если характер проблемы понятен, процесс реабилитации намного проще. Во многих случаях помогает банальная перезагрузка устройства, но если проблема повторяется вновь, то нужно действовать другими методами. Например, скачать из магазина приложений программу, которая анализирует причину зависаний.
Если вы поняли, что все проблемы из-за конкретной программы, то её следует отключить, с последующим удалением. В планшетах на операционной системе Android это делается через меню "Настройки" ("Параметры") / "Приложения" / "Запущенные приложения" ("Работающие приложения"). Выбрать необходимое приложение и нажать на кнопку "Остановить". В этом же меню приложение можно и удалить. Если вы не знаете, какое конкретное приложение портит вам жизнь, то нужно немного поэкспериментировать, выключая поочерёдно приложения до достижения результата.

На iOS системах для того, чтобы выключить приложение нужно нажать на передней панели два раза кнопку "HOME", после чего, удерживая палец на нужном приложении, нажать на минус.
Бывает и такое, что девайс может зависнуть полностью. Что делать, если планшет завис и не реагирует? В таком случае без перезагрузки не обойтись. Самый простой способ - выключить устройство, вынуть из него сим-карты, флеш-накопители, а потом снова включить вхолостую. Это второй метод, часто просто "растормаживающий" планшет. Потом все карточки можно вставить назад.
Но как выключить планшет, если он завис и кнопка выключения не реагирует? Для этого нужно найти маленькое отверстие, возле которого написано в большинстве случаев - "RESET". Там находится кнопка сброса, на которую нужно нажать, используя зубочистку или что-то в этом роде.

Есть и более серьёзные проблемы с девайсом. Например, что делать если завис планшет так, что даже не включается или включается, но дисплей не реагирует? В таком случае используется не очень хороший, но действующий вариант - "жёсткая" перезагрузка. При этом вся информации, находящаяся на планшете, сотрется. Поэтому использовать этот метод нужно только в крайнем случае. Для спасения хотя бы части информации нужно изъять из устройства накопитель памяти, который также может случайно пострадать. Для этого способа у каждого устройства есть специальная комбинация или последовательность клавиш, перезагружающих устройство или вызывающих определённое меню.
При включённом устройстве одновременно зажать кнопки "HOME" и "POWER". Ждать нужно от 5 до 10 секунд, пока не появится изображения яблока.
В ANDROID-девайсах используется комбинация с зажатием кнопки "POWER" и кнопки увеличения громкости. Иногда нужно также использовать кнопку "HOME". При этом устройство отобразит меню, где кнопкой или качелькой громкости нужно выбрать пункт "Settings", потом "Format System". Здесь есть пункт "Reset Android", после нажатия на который будет произведена перезагрузка устройства, из-за чего нужно немного подождать и не впадать в панику.

В результате этой процедуры, планшет возвращается к заводским устройствам и становится девственно чист. Нужно будет заново вводить свои аккаунты, устанавливать приложения и прочее.
Во избежание мыслей, что же делать, если заглючил планшет и не выключается, нужно соблюдать ряд правил:

Комментарии
А так, пришлось бы нести в ремонт и неизвестно, сколько бы с меня содрали бы.
Пусть удалились все проги, скинуть новые не проблема.
Спасибо за советы.
При установке чего? Какие манипуляции производились? Была установка обновления Операционной системы, программы? Что произошло во время установки? Каков катализатор? Закончился заряд аккумуляторной батареи или пропал интернет? Попробуйте вытащить батарею. Если обновлялась ОС, то скорее всего будет кирпич (нерабочий аппарат). Уточните информацию
Есть некоторое количество вопросов относительно произошедшего. Обновление чего? Операционной системы? Если да, то каков был заряд батареи? Какого рода ошибка выбивалась? Может был обрыв Wi-Fi соединения при обновлении? Стоит изучить комбинации клавиш для данного аппарата и через Recovery меню сперва стереть данные, а только затем сделать сброс. В крайнем случае, можно перепрошить Операционную Систему на такую же стоковую версию или сразу на более новую. Желательно на официальную, а не на сборку от народных умельцев. Это сильно повысит шансы на успех и дальнейшую работоспособность аппарата в целом.
Попробуйте вытащить батарею или дождитесь полной разрядки. Или же попробуйте зажать кнопку питания+качель громкости вниз на 10-20 секунд. Устройство должно пойти в перезагрузку. Иных, приемлемых, вариантов нет.
Зачастую, кнопкой подтверждения в данных меню является клавиша Power.
День добрый. Проблема запуска программ появляется только при включении или и при выходе из режима ожидания тоже? Программы не запускаются вовсе или после нескольких раз удаётся таки запустить их? Что было сделано перед тем, как начались подобные проблемы? Может были попытки прошивки или обновления? Раньше всё нормально работало или программы запускались, но работали с ошибками и сбоями? Программы были установлены через Play Market или с помощью установочных файлов, которые были скачаны из сети?
День добрый. Поищите сочетания клавиш входа в Recovery меню в инструкции к аппарату. Если такой информации в инструкции нет, то попробуйте поискать её в сети. Вход в подобное меню обязательно существует. Без него аппарат не смог бы полноценно функционировать. Иногда, для этого недостаточно механических клавиш. В некоторых аппаратах для входа в это и подобные меню используются и сенсорные клавиши тоже. Если самостоятельно разобраться нет возможности, то обратитесь в Сервисный Центр. Его работники будут иметь непосредственный доступ к устройству, что даст возможность произвести диагностику и выявить причину неисправности в кратчайшие сроки и без искажения информации.
Здравствуйте. Ничего страшного, бывает и такое. Вы пробовали батарею вытащить (она съемная у вас?)? Если с батареей не получается, то нажмите и удерживайте около 10-20 секунд кнопку включения+кнопку "Домой" (с домиком которая)+качель громкости вниз (или вверх, попробуйте сначала вниз, потом если не получится - вверх). Просто видимо с кэшем перебор, вот планшетник и подвис.
Выбросить что бы нервы сохранить)
Какой у вас планшет? Пробовали выключать его или перезагружать? А еще лучше сделать общий сброс до заводских параметров. Видимо какой-то сбой произошел. Так сходу я не могу понять, в чем проблема. Но, если можете, то сделайте общий сброс. Если это не поможет или вы этого сделать не можете, то отнесите планшет в ремонт или к знающим людям, которые смогут войти в режим рекавери и выполнить сброс параметров.
Он не битый, программное обеспечение в норме, антивирус "касперский", приложения только встроенные и пару игр, которые уже больше четырёх месяцев на планшете.
В чём проблема и как её решить? Без сервиса похоже не обойдётся?
Ночью поставил на зарядку и положил на подоконник. А когда проснулся увидел что заставка блокировки, но планшет не реагирует, подумал что перегрелся и всё пройдёт, но он остыл и ни чего не изменилось, уж запаниковал что уронил его где-нибудь. Но спасибо Вам! Воспользовался иголкой в методе втором.
Ещё раз спасибо!
Он не битый, программное обеспечение в норме, антивирус "касперский", приложения только встроенные и пару игр, которые уже больше четырёх месяцев на планшете.
В чём проблема и как её решить? Без сервиса похоже не обойдётся?[/quote]
Прошивать точно не стоит, так как гарантия слетит сразу. А вот погуглить и поискать, как войти в режим рекавери вам стоит. То есть, вы можете войти в режим рекавери и оттуда сделать сброс. Это единственный вариант. Если в рекавери войти вы не сможете или не найдете информацию, как это сделать, то несите в сервисный центр. Я вам не подскажу, так как не сталкивался с вашей моделью планшета. Но, подозреваю, что в рекавери войти можно путем нажатия и удерживания клавиши питания (блокировки)+клавиша громкости (скорее всего вверх, но можно попробовать и вниз). Нажмите эти клавиши и удерживайте около 10-20 секунд. Если ничего не получится, то несите в ремонт.
А пробовали зажать кнопку питания, чтобы отключить гаджет? Если не получается, то попробуйте войти в рекавери. Как правило, чтобы войти в режим recovery нужно нажать и удерживать клавишу питания (блокировки)+качель громкости (вверх или в некоторых случаях вниз). Иногда к вышеуказанным клавишам добавляется кнопка "Дом" (механическая или сенсорная - это не важно). Точно не скажу, так как это проверять надо. Все планшеты по разному в рекавери входят и запомнить, какой и как именно - это сложно. Бывает и такое что рекавери есть, а войти в него нет возможности. В таком случае только в сервис нести. Если вы попробовали все, что я выше написал, то только ремонт.
Батарея у вас не съёмная. Поэтому вы можете только попробовать нажать и держать кнопку питания около 10-20 секунд. Если аппарат не отключится, то идем дальше. Пытаемся войти в рекавери. Для этого нажмите и удерживайте следующие клавиши: кнопка питания (блокировки)+качель громкости вниз (если вниз не сработает, то попробуйте вверх). Если эти две клавиши не сработают, то жмем следующие кнопки: клавиша питания+качель громкости вниз (или вверх)+кнопка "Дом" (механическая кнопка "Home"). Нажмите их одновременно и держите около 10-20 секунд. Когда устройство перезагрузится - отпускайте клавиши. Если получится войти в режим рекавери, то сделайте общий сброс параметров. Если гаджет просто перезагрузится, то все равно войти в настройки и сделайте сброс с форматированием внутренней памяти. Если вообще ничего не получится, то вам прямая дорога в сервисный центр. Других вариантов решения вашей проблемы просто нет.
Надеюсь на вашу помощь
Попробовала все методы ничего не работает, а для второго метода этого отверстия вообще нет
Вы можете мне чем-нибудь помочь?
Samsung Galaxy Tab S
Здравствуйте. Во-первых, уточните, что за перезагрузка нажатием иголки? Какой планшет используете? Вообще, желательно сделать общий сброс или перешить гаджет. Но, как сделать общий сброс я не подскажу, так как не знаю, что за планшет и с какой операционной системой имеется в виду. Если Андроид, то попытайтесь войти в режим рекавери и сделать сброс. Опять же, я не знаю модели планшета, поэтому не подскажу, как войти в рекавери. то же самое с прошивкой. Желательно перешить устройство, но для этого надо войти в режим прошивки и подключить устройство к компьютеру кабелем. Много полезной информации есть на 4PDA, в том числе и прошивки и утилиты, которыми можно прошить устройство. Там же есть и инструкции, а также пользователи делятся своим опытом.
Здравствуйте. Отнести в сервисный центр. Если он не остывает, видимо что-то в аппаратной части перемкнуло. Либо же программный сбой и гаджет просто завис. Попробуйте нажать и удерживать кнопку питания. Также попытайтесь войти в режим рекавери. Нажмите и удерживайте кнопки питание+качель громкости вниз (иногда вверх, поэтому попробуйте оба варианта). Держать кнопки надо в течение около 10-20 секунд. Если не поможет, то бегите в СЦ и надейтесь, что там вам помогут.
Здравствуйте. Все методы перепробовали, и ничего не получается? Тогда вы ничего не сделаете. Остается только отнести в сервисный центр.
Здравствуйте. Насколько я знаю, в вашем смартфоне нет кнопки Reset, поэтому вы засунули иголочку не туда. И тут уж смотря куда попали. Допустим, на верхней и нижней грани располагаются отверстия микрофонов. Если вы сунули иголку в одно из этих отверстий, то считайте, что надо менять микрофон в добавок к ремонту того, что он завис. Есть и сбоку два отверстия - это отверстия для извлечения лотков СИМ-карт. Если в них сунули, то не страшно. По поводу зависания. Попробуйте нажать и удерживать кнопку питания до тех пор, пока гаджет не отключится (держите не более 30-45 секунд). Если не помогло, то воспользуйтесь комбинацией клавиш копка питания+качель громковсти (вниз) + кнопка "Дом" (механическая). Держите эти клавиши зажатыми в течение 10-20 секунд. Таким образом вы должны принудительно перезагрузить устройство, а если и дальше держать, то попадете в режим рекавери. (иногда надо держать качель громкости вверх, а не вниз, тут уж пробуйте сначала один вариант, а потом второй). Если ничего из этого не получится, то несите в сервисный центр.
и выключился и потом не могу включить
попробовал в зарядку поставить но не помагает
и выключился и потом не могу включить
попробовал в зарядку поставить но не помагает[/quote]
Здравствуйте. Это игра какая-то? Или что за приложение? Какой планшет? Часто китайские планшеты перегреваются и возникают такие проблемы. Тут уж как повезет. Может быть, планшет остынет и все заработает, как и раньше. А может быть, из-за перегрева поплыл процессор. В таком случае только замена ЦП. Подобные болезни могут быть не только на китайских планшетах. В любом случае, попробуйте вынуть батарею из планшета (если это возможно, если вы сможете сами разобрать его и отключить АКБ) и пусть он полежит, остынет. Если батарею не сможете вынуть, то просто положите планшет в сухое прохладное место и пусть он остывает пару дней. Потом попробуйте снова его включить. если не поможет, то тогда несите в ремонт.
Я так понимаю, кнопку питания и и зажимали, и держали и в комбинации с другими кнопками пробовали, и ничего не помогло. Так? А кнопки "Reset" на вашем планшете просто нет? Или он не реагирует на ее нажатие? В любом случае, либо скоро сядет батарея, либо нужно разобрать планшет и отключить батарею вручную (там внутри есть разъем, который просто надо отключить). После этого попробуйте снова включить планшет. Но, по опыту могу предположить, что есть 90% шансов на то, что у вас слетела прошивка и планшет после перезагрузки не загрузится. Поэтому могу вам посоветовать сразу обратиться в сервисный центр. Если хотите попробовать все сделать сами, то разберите планшет, отключите батарею. Потом подключите батарею и включите планшет. Если загрузится, то рекомендую сделать общий сброс. Если не загрузится, то переведите его в режим прошивки (не знаю, какая у вас модель планшета, поэтому не скажу, как перевести его в этот режим) и прошивайте планшет при помощи компьютера.
Здравствуйте. Батарея закреплена как? В любом случае, батарея отключается (там должен быть разъемчик). Отключите батарею буквально на 10-15 секунд. Потом подключите ее обратно и включите планшет. А позвольте спросить, как вы сделали хард резет, если планшет ни на что не реагирует?
Здравствуйте. По описанным симптомам похоже на то, что планшет просто перегрелся. Дайте ему время, что бы он остыл (буквально пару дней). При этом за это время не трогайте планшет вообще, даже не пытайтесь его включить. Желательно отключить батарею на минуту и включить ее заново и после этого пусть планшет полежит хотя бы 1-2 дня.
После выхожу с ютуба (в главный экран) он перестает работать! Ну кнопка с домиком и просмотр приложений работают когда зашла посмотреть приложения там выскочила какая-то хрень которая просто блокирует мне доступ к экрану (это типо приложение). Что делать?
зависает и после hard reset тоже не включается. Что делать?
зависает и после hard reset тоже не включается. Что делать?[/quote]
Здравствуйте. Для начала прочтите вот эту статью - http://kingdia.com/instruktsii/problemy/60-ne-zagruzhaetsya-planshet-kak-perezagruzit.html. Вообще скажу, что, скорее всего, когда произошел сбой при обновлении, слетел загрузчик. А восстановить загрузчик можно только прошивкой - http://kingdia.com/instruktsii/obsluzhivanie/47-kak-proshit-planshet-chto-takoe-proshivka.html.
После выхожу с ютуба (в главный экран) он перестает работать! Ну кнопка с домиком и просмотр приложений работают когда зашла посмотреть приложения там выскочила какая-то хрень которая просто блокирует мне доступ к экрану (это типо приложение). Что делать?[/quote]
Здравствуйте. Сделайте сброс до заводских параметров - http://kingdia.com/instruktsii/obsluzhivanie/440-kak-sbrosit-nastrojki.html. Дело в том, что, по всей видимости, произошел какой-то сбой, устранить который можно путем сброса всех параметров. Если это не поможет, то несите в ремонт или сами попытайтесь перепрошить планшет.
Здравствуйте. Для начала прочтите вот эту статью - http://kingdia.com/instruktsii/problemy/60-ne-zagruzhaetsya-planshet-kak-perezagruzit.html. Вообще скажу, что, скорее всего, когда произошел сбой при обновлении, слетел загрузчик. А восстановить загрузчик можно только прошивкой - http://kingdia.com/instruktsii/obsluzhivanie/47-kak-proshit-planshet-chto-takoe-proshivka.html. Вообще, вы можете попытаться отключить батарею (разобрать планшет и отключить батарею).
Зажала все 3 кнопки одновременно на 5-10 секунд и он вырубился.я потом просто его включила,и всё норм,как ничего и небыло)))
Зажала все 3 кнопки одновременно на 5-10 секунд и он вырубился.я потом просто его включила,и всё норм,как ничего и небыло)))[/quote]
Здравствуйте. А в чем, собственно, вопрос? Бывает. Видимо просто или перегрелся (при просмотре видео планшеты (смартфоны) часто довольно сильно греются). А если при этом еще и зарядку подключить, то нагрев очень сильный будет. Может сама прошивка немного глюкнула, но после принудительной перезагрузки все встало на свои места. Если все работает, то пусть работает.
Здравствуйте. Что вы имеете в виду, под словом не реагирует? Не выключается? Или вы его выключили и теперь он не включается? Если просто завис и не выключается, то тут вариантов много. Можно зажать кнопку питания и держать пока планшет не отключится (около минуты). Если не получается, то зажимаете питание+громкость ("-" или "+" - пробуйте оба варианта) и тоже держать, пока не выключится. Если и так не получается, то просто отсоединить батарею. Если же выключился и не включается, то тут надо проверять батарею (может быть, она разрядилась и не заряжается). Может быть, кнопка питания не работает. Если самостоятельно все это проверить и выполнить не можете, то несите в ремонт. Удаленно я вам мало чем смогу помочь, потому что мне надо больше информации.
Планшет завис на одной картинке во время включения что делать
Планшет завис на одной картинке во время включения что делать[/quote]
Здравствуйте. Пожалуйста, опишите вашу ситуацию подробнее.
Что вы до этого делали с планшетом? Какая модель планшета? Пробовали ли перезагружать его?
Здравствуйте. Скорее всего, он не завис, а просто процедура установки немного затянулась. Так как вы сделали сброс, то прошивка до конца не установилась и теперь нет файла загрузки ПО. Из-за этого система просто не может загрузиться. Решение - надо перепрошивать планшет на компьютере заново. Для этого надо перевести планшет в режим прошивания, установить на ПК драйвер для вашего планшета, установить специальную программу и так далее. Для начала прочтите эту статью - http://kingdia.com/instruktsii/obsluzhivanie/171-ozhivit-planshet-posle-proshivki.html. Также рекомендую прочесть эту статью - http://kingdia.com/instruktsii/problemy/60-ne-zagruzhaetsya-planshet-kak-perezagruzit.html (здесь описано, что делать, если планшет не включается и не загружает ПО). И по поводу процедуры прошивки, рекомендую вот этот материал - http://kingdia.com/instruktsii/problemy/60-ne-zagruzhaetsya-planshet-kak-perezagruzit.html.
Здравствуйте. Несите в сервисный центр. Самостоятельные попытки что-то сделать приведут к еще большей проблеме и дорогостоящему ремонту. Рекомендую прочесть вот эту статью - http://kingdia.com/instruktsii/problemy/60-ne-zagruzhaetsya-planshet-kak-perezagruzit.html. Так же рекомендую ознакомиться с этим материалом - http://kingdia.com/instruktsii/obsluzhivanie/171-ozhivit-planshet-posle-proshivki.html. Далее решайте сами, пытаться что-то сделать самостоятельно или сразу отнести в ремонт. Но, суть в том, что его надо оживлять. Есть разные варианта (описаны в статьях), а на крайний случай вы можете перепрошить вручную через компьютер ваш планшет. Если в этом опыта не имеется, то лучше в ремонт сдайте.
Попробуйте перейти в режим рекавери и сделать сброс до заводских параметров - http://kingdia.com/instruktsii/obsluzhivanie/440-kak-sbrosit-nastrojki.html. Если не поможет, то рекомендую обратиться в сервисный центр.
Здравствуйте. В разъеме микроUSB помимо ножек питания (+ и -) есть и другие контакты. Некоторые из них перемыкаются. Там целая система для нормально работы контроллера заряда. Так как вы гнездо повредили, то просто подпаяться к питанию (+ -) не получится, так как контроллер не поймет, что это такое и не будет нормально заряжать батарею. Помимо всего прочего, это могло повредить материнскую плату. Дело в том, что контроллер пропускает определенную силу тока. Если ее превысить, то матплата просто сгорит (или сгорит какой-нибудь элемент на плате). Вам лучше поменять разъем microUSB и попытаться зарядить планшет обычным способом. Если это не поможет, то лучше отнесите в ремонт, что бы специалист диагностировал материнскую плату на наличие повреждений. Возможно, вы ее спалили, а возможно, что просто придется заменить пару элементов. Удаленно этого я уже не скажу вам. Нужно делать диагностику.
Здравствуйте. Что означает "Жесткая перезагрузка"? Вы имеете сброс до заводских параметров? Делайте еще раз. Так как сама операционная система (Андроид) грузится, то это уже какой-то баг прошивки или аппаратная ошибка. Удаленно я вряд ли смогу помочь. Тут надо разбираться лично, проводить диагностику. Возможно, что прошивка работает нормально, но на материнской плате вышел из строя один из модулей, от чего и происходит зависание. Может быть, сам ЦП "сдох". Тут можно долго гадать. Лучше отнесите в сервисный центр. Если умеете прошивать, то можете попробовать прошить планшет. для начала прочтите эту статью - http://kingdia.com/instruktsii/problemy/60-ne-zagruzhaetsya-planshet-kak-perezagruzit.html. Ну и ознакомьтесь еще раз с этим - http://kingdia.com/instruktsii/obsluzhivanie/440-kak-sbrosit-nastrojki.html.
Здравствуйте. Вам просто нужно открыть режим рекавери и сделать сброс до заводских параметров. Это элементарно. Рекавери на планшетах и смартфонах Самсунг открывается следующим образом. Выключаете планшет (просто попробуйте зажать и удерживать кнопку питания или, если не получится, просто извлеките батарею). Далее в выключенном состоянии зажимаете кнопки "Питание"+"Домой"+"Громкость+" и дожидаетесь, пока на экране не появится логотип "Samsung", после чего держите кнопки в течение 5-7 секунд и отпускаете. Должен загрузиться режим recovery. Здесь выбираете "Wipe data\factory reset". Более подробно читайте в этой статье - http://kingdia.com/instruktsii/obsluzhivanie/440-kak-sbrosit-nastrojki.html. Вот и все. Если самостоятельно это сделать не получается, то несите в ремонт. Более опытный мастер все сделает. Ответ на вопрос, могут ли помочь в сервисном центре - однозначно смогут. Здесь можно вообще обойтись без сброса. Но, в крайнем случае, делается либо сброс параметров, либо в совсем жестких случаях планшет перепрошивается и все работает как с магазина.
Здравствуйте. Для начала следует уточнить модель планшета, что бы я мог понимать, о чем идет речь. Как правило, для входа в меню рекавери используется комбинация клавиш Питание+Громкость (+ или - - надо пробовать оба варианта). Если самостоятельно не получается загрузить меню рекавери, то лучше обратитесь к тому, кто имеет больше опыта. Удаленно я вам больше ничем помочь не смогу. Лучше всего - отнесите в сервисный центр, что бы вам установили официальную сервисную прошивку. Она будет работать наиболее стабильно.