Ни один современный автосервис не может назвать себя успешным без скоординированных усилий всех отделов. Крупный автосервис состоит большого количества отделов, отвечающих за определённую сферу. Организовать их хорошую координацию вручную очень сложно и практически невозможно, поскольку сам руководитель автосервиса не в силах уследить за всеми отделами: возможно он что-то пропустит и в итоге разочарует заказчиков.

Для организации слаженной работы в автосервисе необходимо автоматизировать монотонные, но основополагающие бизнес-процессы. Данная автоматизированная система поможет любому предпринимателю повысить уровень взаимодействия между отделами, улучшить отношения с клиентами и увеличить доход от услуг.

<a href="https://autodealer.ru/soft/planning">CRM для автосервиса</a> позволяет ставить четкие задачи каждому работнику автосервиса, увеличивать работоспособность, собирать и анализировать данные, автоматизировать ведение документации, исключить человеческий фактор. Они также облегчают взаимодействие с клиентами посредством информационных писем по электронной почте, отправки опросов, предупреждений о предложениях, рекламных акциях и т. д.
<h3><strong>При выборе CRM необходимо обращать внимание на следующие критерии:</strong></h3>
<ul>
<li>Организация. Облако или коробочное.</li>
<li>Направление. Отраслевые (для конкретной сферы деятельности) или общие (для нескольких видов бизнеса).</li>
<li>Особенность. Модульный или без дополнительных опций.</li>
<li>Цена. В настоящее время доступно множество различных версий систем как платных, так и бесплатных, но стоит обратить внимание, что бесплатные системы предназначены только для малого бизнеса.</li>
</ul>
<h3><strong>Возможности системы</strong></h3>
Подключение к <a href="https://autodealer.ru/soft/planning">СТО CRM</a> открывает перед пользователем следующие возможности:
<ul>
<li>Создание базы данных;</li>
<li>Автоматизированная работа с базами клиентов;</li>
<li>Информирование клиентов об этапах проделанной работ;</li>
<li>Хранилище для контактов и истории координации с клиентами и поставщиками;</li>
<li>Мгновенная регистрация новых клиентов и обработка заявок с помощью готовых шаблонов карт;</li>
<li>Создание предварительных записей сервисного обслуживания и ремонтов автомобилей клиентов, определение рабочего времени и т.д.;</li>
<li>Совмещение телефонии с IP-адресами и контроль за качеством обслуживания оказанного клиентам;</li>
<li>Оповещение сотрудников автосервиса и клиентов посредством SMS-сообщений.</li>
</ul>

---

---