Прежде всего хочется отметить, что данный телефон был выпущен на базе операционной системы Android 1.6. Однако в ближайшем будущем компания-производитель обещает представить миру alcatel 980 на операционной системе  Android 2.1. Смартфон оснащен далеко не оригинальным дизайном и очень сильно напоминает BlackBerry Torch. Сохранилась традиция выпускать смартфоны оснащенные qwerty- клавиатурой, однако слегка изменился дизайн и размещение некоторых элементов. Корпус телефона выполнен в довольно скромном стиле и материалом для него послужил глянцевый пластик.

Встречается в двух цветовых решениях: черный с серым и белый. Материал корпуса не очень качественный, но довольно-таки прочный. К дизайну и качеству сборки не возникает никаких претензий. Все детали подогнаны практически вплотную благодаря чему корпус не скрипит и не люфтит при давлении. Рассматриваемый телефон – слайдер и его минусом можно считать то, что открывается он довольно-таки туго. Это обусловлено тем, что alcatel 980 обладает довольно-таки большими размерами. Однако со временем пользователь привыкает к этому, так что не стоит слишком обращать внимания на этот недостаток. На правой боковой панели располагаются разъем 3,5 мм для подключения стандартных проводных наушников, которые идут в комплекте, клавиша регулирования уровня громкости динамика громкой связи и разъем предназначенный для USB шнура.

На аккумуляторной крышке(задней панели) расположена камера мощностью 2 мегапикселя и динамик, для которого в крышке сделана специальная сетка. Задняя крышка снимается достаточно легко поэтому вряд ли возможны проблемы с вытаскиванием батареи или замены сим-карты. Дисплей с разрешением 240х320 имеет цветопередачу 262000 оттенков. Интерфейс alcatel 980 стандартный для смартфонов, удобен в пользовании, меню содержит все необходимые функции.